to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka HD2151/62 model akıllı düdüklü tencereyi yaklaşık iki yıldan uzun süredir kullanıyorum. Ürünü BİM marketten aktüel ürün olarak satın almıştım ve bugüne kadar düzenli şekilde sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün Ankara'da evimde yaşadığım olay beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Biraz önce, düdüklü tencere ile bulgur pilavı pişirirken ürün aniden patladı. Patlama öncesinde cihaz tamamen normal çalışıyordu, hatta aynı gün sabah et pişirmiş ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Patlama anında fişi çekmeye çalışırken sıcaklık nedeniyle elimde ufak bir yanık oluştu. Evde çok büyük bir maddi hasar olmasa da koltuğum lekelendi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de yaşadığım şok nedeniyle beni oldukça tedirgin etti.
Ürünün garanti belgesi ve fişi şu anda elimde değil; ancak ürünü BİM’den kredi kartıyla satın aldım ve kredi kartı ekstresi üzerinden hem alışveriş tarihini hem de ödemeyi gösteren kaydı sunabilirim. Böyle bir ürünün bu derece ciddi bir güvenlik riski oluşturmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle ürünün mutlaka teknik olarak incelenmesini, patlamaya sebep olan durumun ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olay sebebiyle ürünün yetkili servis veya ilgili birimler tarafından kontrol edilerek, mümkünse ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün hatalı çıkması durumunda değişim sağlanmasını istiyorum. Ayrıca patlama nedeniyle koltuğumda oluşan leke ve diğer maddi zararlarımın da karşılanmasını istiyorum.
Şeyma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şeyma Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
8 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD2151/62 ALL in One Cooker ürünümün 2 yıl garantisi bulunmakta. Hepsiburada'dan Fatura numaram: 71701191**. Ürünü ilk kullandığımda, neredeyse 2. Kullanım sonrası tencerenin değdiği alt tablada kararma oluştu. Üst tablada ise zamanla...
Philips HD2151/62 ALL-in One akıllı düdüklü tencereyi 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o günden beri severek, sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün, kapağın tam kapanmasını sağlayan küçük plastik tırnak aniden kırıldı. Bu tırnak kapağın bütün yükünü taşıyan ana par...
23.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından aldığım Philips HD2151/62 model ürünü, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı arızayı yaşamaktayım. Ürünü toplamda 5 kez kullandım. İlk iki kullanımda sorun yaşanmadı. Ancak üçüncü kullanımdan itibaren pişirme işlemi bit...
05.01.2024 tarihinde satın aldığım Philips HD2151/62 Çok Amaçlı Pişirici, "Basınçlandırma ve sızdırmazlık" fonksiyonunu yerine getirmemesi şikayetiyle 30.08.2025 tarihinde Köktepe Elektronik yetkili servisine teslim edildi. Ürün, 2 aydan uzun süredir 5 kez servise götürülmesine rağmen arızası gider...
Yorumlar