Philips Akıllı Düdüklü Tencere Patlaması: Güvenlik Endişesi Ve Maddi Zarar

Philips marka HD2151/62 model akıllı düdüklü tencereyi yaklaşık iki yıldan uzun süredir kullanıyorum. Ürünü BİM marketten aktüel ürün olarak satın almıştım ve bugüne kadar düzenli şekilde sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün Ankara'da evimde yaşadığım olay beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Biraz önce, düdüklü tencere ile bulgur pilavı pişirirken ürün aniden patladı. Patlama öncesinde cihaz tamamen normal çalışıyordu, hatta aynı gün sabah et pişirmiş ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Patlama anında fişi çekmeye çalışırken sıcaklık nedeniyle elimde ufak bir yanık oluştu. Evde çok büyük bir maddi hasar olmasa da koltuğum lekelendi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de yaşadığım şok nedeniyle beni oldukça tedirgin etti.

Ürünün garanti belgesi ve fişi şu anda elimde değil; ancak ürünü BİM’den kredi kartıyla satın aldım ve kredi kartı ekstresi üzerinden hem alışveriş tarihini hem de ödemeyi gösteren kaydı sunabilirim. Böyle bir ürünün bu derece ciddi bir güvenlik riski oluşturmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle ürünün mutlaka teknik olarak incelenmesini, patlamaya sebep olan durumun ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olay sebebiyle ürünün yetkili servis veya ilgili birimler tarafından kontrol edilerek, mümkünse ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün hatalı çıkması durumunda değişim sağlanmasını istiyorum. Ayrıca patlama nedeniyle koltuğumda oluşan leke ve diğer maddi zararlarımın da karşılanmasını istiyorum.