PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Kurulum Tamamlanamıyor

Muhammet · 2026-02-13T17:20:50+03:00

Philips Airfryer 7000 serisi HD9875 model ürünü dün Epttavm üzerinden satın aldım ve bugün kurulumu gerçekleştirdim. Ürünü Philips uygulamasına bağlamak istediğimde cihaz Wi-Fi’ye bağlanıyor, telefonum da sorunsuz şekilde ağa bağlanıyor ancak son aşamada işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bağlantı sürecinde herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece en son adımda kurulum tamamlanmadan kalıyor ve bu nedenle ürünü uygulama ile kullanamıyorum. Konu ile ilgili Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Ben bu ürünü özellikle Wi-Fi özelliği için tercih ettim. Wi-Fi bağlantı sorunumun giderilmesini, eğer cihazda bir arıza veya uyumsuzluk varsa ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İade istemiyorum, sorunsuz çalışan bir cihazla değişim yapılmasını rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Muhammet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Muhammet Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Muhammet

Ürünü aldığım mağaza içerisinde eksik parça olduğu halde inceleyip geri dönüş yapacağız dedi. Aramalarımı dahi açmıyor lakin Philips müşteri hizmetleri bağlantı sorununun köküne inip cihazı sıfırdan kurmama yardımcı oldu. Ben cihazı fabrika ayarlarına almıştım onlar komple sıfırladı ve görüştüğüm müşteri temsilcisi cihaz kurulumu gerçekleşinceye kadar benimle ilgilendi. Buradan cihazda bağlantı sorunu çekenlere sesleniyorum sıfırlayıp en baştan deneyin. Problem cihazla alakalı değil zaten bu yüzden cihaz iadesi yapmayı hiç düşünmedim. Yazılımla alakalı olduğunu biliyordum ilk kurarken Apple kurun bugün yazılımı güncelledi bundan sonra Android alınabilir. Yurt dışında arkadaşlarımı arayıp onlardan bilgi aldım. Yazılımda sıkıntı olduğu için direct Android bağlanmadığını söylemişlerdi... Herkese teşekkür ederim