Philips Agua 8000 Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Philips Agua 8000 serisi süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor, iki kez boru tamiri için servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak da yaklaşık 1 aydır önce cihazın LED lambası yanıp sönmeye başladı ve ardından fırça başlığı tamamen dönmemeye başladı.

Daha önce boru arızası için Narlıdere Ilıca yetkili servisine verdiğimde ürünü bir ayda teslim ettiler ve süreçle ilgili bilgilendirme veya arama gereği bile duymadılar. Şimdi de garantim yeni bitmiş olmasına rağmen aynı ürün bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkarıyor. Philips markasına güvenerek tercih ettiğim bu modelin bu kadar çok sorun çıkarmasından dolayı mağdur oldum.

Faturam elimde mevcut. Sürekli arıza veren bu ürün için, iyi niyet kapsamında ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Philips’in marka güvencesine yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.