to read complaints and reviews, or file yours. 
Severek kullandığım ve yüksek teknolojik özelliklerine güvenerek tercih ettiğim Philips 8000 Serisi Aqua Plus (XC8349) kablosuz süpürgemle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve uzun süre sorunsuz kullanmak üzere, üst segment olması nedeniyle özellikle Philips markasını tercih etmiştim.
Cihazımın garanti süresi dolalı henüz sadece 15 gün olmuşken, ana fırça başlığı (Aqua Plus başlık) kontrol dışı bir arıza verdi. Süpürge tetiğine basılmadığı halde, batarya takılır takılmaz fırça motoru kendiliğinden dönmeye başlıyor ve durmuyor. Bu durum, cihazın kullanımını imkansız hale getirdiği gibi, pil sağlığı ve güvenlik açısından da ciddi risk oluşturmaktadır.
Garantisi sadece 15 gün önce bitmiş olan, markanızın en üst segment ürünlerinden birinin bu kadar kısa sürede böylesine bir kart arızası vermesi, Philips’in ürün ömrü ve kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır. Yetkili servis ile yaptığım görüşmede, garanti süresinin çok kısa bir farkla geçmiş olması nedeniyle yardımcı olunamayacağı belirtilmiştir.
Dünya devi bir marka olan Philips’in, sadık bir müşterisini sadece 15 günlük bir süre farkı nedeniyle mağdur etmeyeceğine inanıyorum. Söz konusu arızanın “müşteri memnuniyeti” (goodwill) kapsamında değerlendirilerek, arızalı olan başlığın ücretsiz değişimi, bedelsiz tamiri veya benzer şekilde ek bir müşteri memnuniyeti desteği sağlanmasını rica ediyorum.
Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8349 model süpürgemi alalı çok uzun süre olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen, 26 Ocak Pazartesi günü süpürme sırasında başlık bir anda koparak kullanılamaz hâle geldi. Ürünü özellikle garanti güvencesiyle almışken, başlık gibi ana parçanın bu şekilde bozulma...
Philips 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi 14 Mayıs 2025 tarihinde Amazon üzerinden 15.579,05 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürge uyarı veriyor ve bu durum hiç düzelmedi. Süpürgeyi yıkadığımda uyarı bir süreliğine geçiyor, ancak yaklaşık 15 dakika çalıştıktan son...
Philips’ten aldığım xc8049 model şarjlı dikey süpürgemin fırça kısmı çalışırken bir anda zayıfladı ve çekim yapmamaya başladı. Ürün garanti süresi içinde olduğu için yaklaşık 10 gün önce yetkili servise götürdüm. Evim küçük olduğu için bu süpürgeyi zaten kısa süreli ve düz zeminde kullanıyordum; büy...
Yorumlar