to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Serisi Süpürge Sürekli Arızalar Ve E5 Hatası Nedeniyle Değişim Talebi
Philips 9000 Serisi aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge, aquaspin Başlık, powercyclone Aqua xw9463/11 model süpürgeyi 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldım, ürün 29 Kasım 2025’te teslim edildi ve 23.689 TL ödeme yaptım. Aldığım günden beri üründe sürekli sorun yaşıyorum ve artık üründen tamamen soğumuş durumdayım.
İlk olarak süpürgenin başlığı çalışmıyordu ve bu nedenle ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Ardından bu kez de ıslak kuru başlığının ışıkları yanmadı ve tekrar tamire gitmesi gerekti. Tüm bunlara ek olarak süpürge hem bazen açarken hem de kullanım sırasında sık sık e5 hatası veriyor. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarması ve sürekli servisle uğraşmak zorunda kalmam beni oldukça mağdur etti.
Ürüne güvenim tamamen kalmadığı için artık tamir değil, kesin ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Philips’ten bu süpürgenin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim 23.689 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Ecem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ediyorum ve geri dönüşlerinizi bekliyorum 🙏🏻
Ecem Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum ama iade olsaydı daha çok sevinirdim ürünümü şu an kusursuz çalışıyor bir sorun olursa tekrar iletişime geçeceğim
