to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Dikey Süpürge 9000 serisi xw9383 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece beş ay sonra LED arızası, e5 hatası ve çekim gücünde ciddi zayıflama sorunları başladı. Yarın altıncı kez servise götüreceğim bir ürün haline geldi.
Süpürgeyi her arızasında servise götürdüm, üç kez kayıt açtılar, diğer iki seferde ise kayıt bile açmadan ürünü geri verdiler. Filtre değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.350 TL ödedim. Ayrıca kıl süpürgenin başlık bölümünde benim görmemin mümkün olmadığı bir yerde sıkışmış, orayı söktüklerini söyleyerek benden 850 TL daha ücret aldılar. Tüm bu masraflara rağmen ürün tekrar tekrar e5 hatası veriyor ve şu an şarj olmuyor, bayram nedeniyle de servise götüremedim ve süpürgeyi kullanamıyorum.
Yaşadığım sürekli arızalar ve ödediğim yüksek servis ücretlerine rağmen müşteri hizmetlerinden de doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. 24.500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi ve sorunlarımın çözülememesi beni gerçekten mağdur etti.
Tüm bu gerekçelerle, Philips 9000 serisi xw9383 model süpürge için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Philips dikey süpürge 9000 serisi model XW9383/01 cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen E5 hatası verdi ve çalışmamaya başladı. Sorunu kendim çözmeyi denedim ancak başarılı olamayınca, 02.09.2025 tarihinde Aksaray Merkez’deki H**** K******* - Lider Elektronik servisine ürünü teslim ettim. Phili...
21/07/2025 tarihinde Philips 9000 Trio Serisi (model: XW9463/11, XW7263/11) kablosuz süpürgeyi Ankamall mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tatile çıktığım için ancak 27 Temmuz’da kullanmaya başladım. İlk iki kullanımda cihaz E5 hatası verdi, bataryası ise sadece bir odayı süpürebildi ve ...
Philips trio 9000 serisi süpürge aldım yaklaşık 6 ay önce. Süpürge e5 yani batarya hatası sebebiyle 2 kez servise gitti geldi. Bu süreçte toplamda 1 aya yakın servisten gelmesini bekledik. Geldi ve yine bir ayı geçti aynı hatayı verdi. Philips Türkiye'yi aradım değişim ya da iade için bana yardımcı ...
Philips xw9383/01 şarjlı dikey süpürgeyi kullanıyorum. Cihazın kuru başlık fırça rulmanları mart ayında arızalandı, mayıs ayında onarımı yapıldı; ancak ağustos ayında aynı sorun tekrar etti. Her 15-20 kullanımda fırça rulmanları yeniden arızalanıyor ve fırça dönmüyor. Sorun belirli bir koşulda değil...
Yorumlar