E5 Hatası Ve Şarj Sorunu Nedeniyle Philips Süpürge Ücret İadesi Talebi

Philips Dikey Süpürge 9000 serisi xw9383 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece beş ay sonra LED arızası, e5 hatası ve çekim gücünde ciddi zayıflama sorunları başladı. Yarın altıncı kez servise götüreceğim bir ürün haline geldi.

Süpürgeyi her arızasında servise götürdüm, üç kez kayıt açtılar, diğer iki seferde ise kayıt bile açmadan ürünü geri verdiler. Filtre değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.350 TL ödedim. Ayrıca kıl süpürgenin başlık bölümünde benim görmemin mümkün olmadığı bir yerde sıkışmış, orayı söktüklerini söyleyerek benden 850 TL daha ücret aldılar. Tüm bu masraflara rağmen ürün tekrar tekrar e5 hatası veriyor ve şu an şarj olmuyor, bayram nedeniyle de servise götüremedim ve süpürgeyi kullanamıyorum.

Yaşadığım sürekli arızalar ve ödediğim yüksek servis ücretlerine rağmen müşteri hizmetlerinden de doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. 24.500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi ve sorunlarımın çözülememesi beni gerçekten mağdur etti.

Tüm bu gerekçelerle, Philips 9000 serisi xw9383 model süpürge için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.