Philips 8000 Serisinde Sürekli Filtre Hatası Ve Yetersiz Servis

Philips 8000 serisini aldıktan hemen sonra filtre hatası verdi. Müşteri temsilcilerini aradım sorunu anlattım servise yönlendirdiler. Servis 1 dakika çalıştırdı bunda bir şey yok deyip filtre değişecek deyip ücret talep ettiler. Kavga dövüş ücretsiz değişim yapıldı. Ürün geldi 1 hafta sonra tekrar aynı sorun vermeye başladı. Aynı zamanda da çekiş gücünce düşüş yaşadığımı anlattım, ürünün filtre hatası olmadığını ayıplı ürün değişim ya da iade istedim tekrar servise yönlendirildim. Saatlerce benim ürünle ilgilenemeyen servis iade ya da değişim isterse değişim yapabilirlermiş, böyle bir markanın kendi ürünü arkasında durmayışı en büyük ayıp. Müşteri temsilcisi dışında bir üst yetkili bulmak zor, her ay bir filtre neden alayım alsam ürünü aldığım fiyatın üstüne çıkacak, en yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuracağım.