Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Philips 8000 Serisi Süpürge Sapı Aniden Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

ID:35012503

Hişyar sonuçtan memnun

Çözüldü

Philips 8000 Serisi Süpürge Sapı Aniden Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Hişyar

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ocak 11:55

909

Hişyar'ın Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

Philips 8000 Series Aqua Plus süpürgeyi 17.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bugün, 28.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kullanırken, hiçbir baskı uygulamama rağmen sap kısmı aniden kırıldı. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına ve normal, özenli kullanım yapmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün halen garanti kapsamındadır ve fatura/e-faturalarım mevcuttur. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim. Ürünün kendi kendine, baskı uygulanmadan sap kısmından kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Philips’ten, garanti kapsamında olmak üzere sap kısmındaki bu kırılmanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenerek üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olup olmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ocak 15:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Hişyar Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ocak 15:45

Hişyar Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Hişyar

28 Ocak 16:10

Şikayetim üzerine Philips müşteri temsilcileri bana ulaşıp sorunumu giderdikleri için Philips ve Şikayetvar'a teşekkür ederim...

Hişyar

28 Ocak 16:33

İlginiz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yasemin

01 Mayıs 15:37

Plastik aksam iki uc ayda bir yetkili serviste yaptırıyorum. Sürekli kırılıyor ve servis garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Süpürge çok memnunum ama her iki uc ayda bir kırılmasından çok yoruldum. Bu arada bir baskı zorlama olmadan kendi kopuyor. Yeni süpürge alacağım gerçekten Philips böyle bir üretim yaptığına şaşkınım. Markaya ve ürünlerine güvenim kalmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Aykut

PHILIPS Ev Aletleri

30 Nisan 2025 18:57

946

07.31.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 8000 Seri, 25V Aqua Plus Kablosuz Şarjlı Dik Süpürge, Islak+kuru, 0.6 litre, mini+turbo fırça ürününü aldım. Yeni eve taşınacağım için hiç kutusunu açmadım, yılbaşı itibarıyla kullanmaya başladık. 4-5 ay içinde teleskobik boru denilen parçası kırıldı. ...

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Philips 8000 Agua Plus Süpürge Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Değişim Talebi

Sema

PHILIPS Ev Aletleri

19 Aralık 2025 23:18

290

Philips 8000 Agua Plus model süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Süpürgeyi toplamda üçüncü kez kullanışımda, üst motor kısmının altındaki boruya takılan, boyun kısmında bulunan ışıklı bölümdeki mavi plastik parça bugün kırıldı. Ürünü son dere...

Philips 8000 Agua Plus Süpürge Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Değişim Talebi

Melisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kalitesiz Plastik Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişim Talebim

Melisa

PHILIPS Ev Aletleri

16 Ocak 13:34

288

"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve bedelsiz parçanın tamiri olarak söylendi. En yakın Philips servisine teslim ettim. 1 hafta içinde haber verecekler tamir olduktan sonra umarım o sürede de bir mağduriyet olmaz. İlgi ve alakadan dolayı marka güvrnirliğini benim açımdan tekrar kazandı. Umarım bir daha sorun yaşamam"