to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7053 Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyetim
Philips 7053 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Polatlı Taşpınar mağazasından satın aldım. Süpürge için vergiler dahil 21 TL ödeme yaptım. Aldığımdan beri üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Süpürgenin parçaları sürekli kırılıyor ve ben de mecburen devamlı yedek parça almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte yedek parçalar için yaklaşık 4 bin tl harcadım ve hâlâ sorun yaşamaya devam ediyorum. Son olarak cihazın turuncu kısmı da kırıldı, yenisini sipariş ettik fakat bu parçayı çıkarıp takmayı bile başaramadık.
Yaşadığım sorunları ilettiğimde kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadığı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kısa sürede bu kadar parça kırılması yaşanması ve tüm sorumluluğun tüketiciye yüklenmesi kabul edilebilir değil.
Sürekli parça değiştirmek zorunda kaldığım ve kullanırken tedirgin olduğum bu ürün için artık tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Philips’ten talebim, bu sorunlu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
