to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürge Sap Klipsi Kırıldı, Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığına Uğrattı
Philips 7043 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, ayrıca evde ve yazlıkta annemde de aynı üründen toplam 5 tane bulunuyor. Ürünlerinizden genel olarak memnun olduğum için evimin her yerinde Philips kullanmayı tercih ediyorum. Ancak son yaşadığım sorun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Az önce süpürgenin sapını sökerken açma kapama klipsi elimde kaldı. Klipsin bağlandığı yerin oldukça ince ve kalitesiz bir malzemeden yapıldığını, bu yüzden de çok kolay kırıldığını gördüm. Ürünümün garantisi ve sistemlerinizde kayıtlı ek garantisi bulunuyor. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında böyle bir kırılma yaşamak, ürün kalitesiyle ilgili güvenimi sarstı.
Şu an bu parça kırıldığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti ve ek garanti kapsamında, kırılan parçanın ücretsiz tamiri veya gerekiyorsa ürün değişimi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Philips markasına olan güvenimin korunması için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Evren Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evren Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunu ücretsiz bir şekilde çözdüler parçayı kargolayacaklarını söylediler ve parçanın garanti kapsamında olduğunu söylediler
