to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Süpürge Hazne Dolu Uyarısı Çözülmedi Ve Servis Çözüm Sunamadı
Philips 7000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra, hazne dolu olmamasına rağmen süpürgeyi çalıştırdıktan saniyeler, en fazla bir dakika sonra “hazne dolu” uyarısı vermeye başladı ve bu sorun düzenli şekilde devam etti.
Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve 1 aydan uzun süre ürünüm serviste kaldı. Ancak ürün tarafıma geri geldiğinde aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam ediyordu. Garanti sürecinde uzun süre beklememe rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için açıkçası tekrar aynı süreçle uğraşmak istemedim ve bir süre böyle kullanmak zorunda kaldım.
Philips’ten, bu kronik hâle gelen sorun için artık gerçekten kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün tamir edilmesini ya da ürün değişimi/iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Baha Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Baha Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
