to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürge Sorunlu, Çözüm Ve İade Bekliyor
Philips 7000 serisi istasyonlu robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım, ilk hafta gayet güzel çalıştı. Ancak kısa süre sonra halıların üzerinden geçmemeye, istasyonu bulamamaya ve evi düzgün süpürmemeye başladı. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir ürün neredeyse hiç kullanılamıyor, sadece evde dekor gibi duruyor.
Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana güncelleme yapmam söylendi, düzeleceği belirtildi. Tüm yönlendirmeleri yerine getirmeme rağmen sorunlar hiçbir şekilde çözülmedi, güncelleme sonrası da cihaz aynı şekilde problemli çalışmaya devam ediyor. İstanbul’da yetkili servise de gösterilmedi.
Evimizde Airfryer’dan su ısıtıcısına, kahve makinesine kadar pek çok Philips ürünü kullanıyoruz ve hepsinden memnun olduğumuz için bu robot süpürgeyi de özellikle Philips tercih etmiştik. Fakat bu ürün yüzünden aldığımıza bin pişman olduk, ödediğimiz yüksek bedelin karşılığını kesinlikle alamıyoruz.
Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle bozuk veya kusurlu olan bu robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün iadesi alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Emel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
