to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 Serisi şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 10 gündür kullanırken, başlığını taktığımda başlık kendi kendine çalışmaya başlıyor. Ürünü yeni aldım ve garantisi hala devam ediyor. Ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle Philips müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendiriyorlar. Yetkili servisi aradığımda ise ürünü hiç görmeden, sadece telefonda “aksesuar olarak geçiyor, yenisini alın” diyerek yardımcı olmuyorlar ve ilgilenmeden telefonu kapatıyorlar. Servisin bu tavrı beni oldukça mağdur etti. Ayrıca bazen ekranda hata mesajı da alıyorum.
Ürünün seri numarası: EJ423R31615
Belge numarası: eys202400003119
Garantisi devam eden bir ürüne bakmadan, hiçbir inceleme yapmadan yeni başlık almamı istemeleri kabul edilemez. Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini, başlığın gerekirse ücretsiz olarak değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Yeni aldığım bir cihazda böyle bir sorun yaşamak ve ilgisizlikle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sultan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sultan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 8000 serisi elektrikli süpürgeyi Nisan 2021 yılında satın aldım. Süpürgenin ana başlığı mart 2022 yılında arıza verdi. Garantisi devam eden ürünü servise götürdüm, servis arıza yapan kısmın aksesuar olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirterek benden ücret alarak başlığa işlem gerçek...
6 ay önce Ankara Mamak’ta bir mağazadan satın aldığım Philips 8000 serisi dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra orta kısmı kırıldı ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra ise yaklaşık 2 aydır sürekli “filtre hatası” uyarısı alıyorum...
Philips Speed Pro 8000 seri xc8049/01 elektrikli süpürgeyi 9 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün başlığı yaklaşık 10 gün önce dönmemeye başladı ve bu sorun o günden beri her kullanımda devam ediyor. Herhangi bir çözüm denemedim ve ürünü olduğu gibi kullanmaya çalıştım. Sipar...
Philips 8000 serisi süpürgemin bağlantı yerinde süpürürken bir parça düştü. Ekte de bulabilirsiniz. Süpürgeyi ilk aldığımızda o başlıkta oynama vardı. Biz bunu söyleyince bunlarda sıkıntı yok dediler. Başka markalar daha uygun olduğu halde biz güvendiğimiz için Philips'i tercih ettik ama beklemediği...
Philips 8000 serisi elektrik süpürgesini Şubat 2024’te hediye olarak aldım ve henüz bir yıl bile olmadan ürünün gövdesindeki takıp çıkartma yerinde ciddi bir kalite ve dayanıklılık sorunu yaşadım. Ürünü her kullandığımda sürekli içinden “çıt” diye bir ses geliyordu, ardından birdenbire takıp çıkartm...
Yorumlar