to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Serisi Dik Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips 6000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce N11 üzerinden Makroreyon isimli mağazadan 204986929133 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü evde son derece dikkatli kullanmama, neredeyse sadece ekmek kırıntısı gibi hafif kirleri süpürmeme rağmen süpürgenin borusu kısa süre içinde kırıldı. Bu durumun normal kullanımda olmaması gerektiğini, malzeme kalitesinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünü henüz herhangi bir yetkili servise götürmedim, ancak garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Süpürgeyi özenle kullanmama rağmen borunun kırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Philips’in bu durumu garanti kapsamında malzeme hatası olarak ele almasını ve süpürgemin sıfır ürün ile değiştirilmesini istiyorum. Borunun kırık halini gösteren fotoğrafı da şikayetime ekliyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hamza B. Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
