Philips Süpürge Sürekli Parça Kırılması Ve Servis Sonrası Sorunlar Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 8 ay önce 12 bin lira ödeyerek Philips 6000 serisi elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alalı 6 ay olmuşken süpürgenin ortadaki borusu kırıldı. Yetkili servise götürdüm, garanti kapsamında işlem yapıldı fakat ürün eve geldiğinde orta kısım tam olarak oturmuyor, sallanıyordu.

Bu şekilde yaklaşık bir ay sallanarak kullanmak zorunda kaldım, ardından bu defa süpürgenin başlık kısmının üst tarafı önce dönmez hale geldi, daha sonra tamamen kırıldı. Ürünü doğru düzgün kullanamadan sürekli kırılma ve parça sorunları yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Servise bıraktıktan ertesi gün hazır denilerek geri verildi ama eve gelip denediğimde borunun yine oturmadığını ve sallandığını gördüm, yani sorun çözülmemişti.

Sürekli parçası kırılan ve servis sonrası dahi aynı problemi devam eden bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Philips’ten bu süpürge için değişim değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.