to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Sürekli Parça Kırılması Ve Servis Sonrası Sorunlar Nedeniyle İade Talebi
Yaklaşık 8 ay önce 12 bin lira ödeyerek Philips 6000 serisi elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alalı 6 ay olmuşken süpürgenin ortadaki borusu kırıldı. Yetkili servise götürdüm, garanti kapsamında işlem yapıldı fakat ürün eve geldiğinde orta kısım tam olarak oturmuyor, sallanıyordu.
Bu şekilde yaklaşık bir ay sallanarak kullanmak zorunda kaldım, ardından bu defa süpürgenin başlık kısmının üst tarafı önce dönmez hale geldi, daha sonra tamamen kırıldı. Ürünü doğru düzgün kullanamadan sürekli kırılma ve parça sorunları yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Servise bıraktıktan ertesi gün hazır denilerek geri verildi ama eve gelip denediğimde borunun yine oturmadığını ve sallandığını gördüm, yani sorun çözülmemişti.
Sürekli parçası kırılan ve servis sonrası dahi aynı problemi devam eden bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Philips’ten bu süpürge için değişim değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Fadime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fadime Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
