to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Seri Dik Süpürge Kısa Sürede Gövde Ve Boru Birleşiminde Kırıldı
2025 yılında satın aldığım Philips 6000 serisi dik süpürgem, herhangi bir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen 02.04.2026 tarihinde kullanım esnasında “tık” diye bir ses çıkararak gövde ile borunun birleştiği yerden kırıldı. Yaklaşık 4–5 ay mağazada bekledikten sonra ürünü 6 aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir noktadan kırılmasını, Philips gibi bir markanın kalitesiyle kesinlikle bağdaştıramıyorum.
Ürünün garanti belgeleri hâlâ elimde mevcut, şimdiye kadar herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Bu arızanın kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme kalitesi ve üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, mağdur etti.
Philips’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak ürünü kullanıcı hatası göstermeden, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtmadan iade almasını ve tercihen farklı bir süpürge ile ya da aynı modelin birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zehra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
