Philips 5000 Model Süpürge Siyah Ve Krem Halıları Süpürmüyor

Philips 5000 model süpürgeyi Şanal mağazadan yeni aldım ve yaklaşık bir aydır doğru düzgün kullanamıyorum. İlk günden beri özellikle siyah halılarımı kesinlikle süpürmüyor, kir ve tozu yerden alamıyor.

Bu nedenle ürünü servise götürdüm, bana siyah halıları süpürmediğinin ve bunun kullanım kılavuzunda yazdığının söylendiğini öğrendim. Bunun üzerine mecburen evimdeki bütün siyah halıları değiştirip krem renk halı aldım. Ancak süpürge bu kez krem halıları da süpürmüyor, performans hiç değişmedi.

Hem siyah halıyı süpürmeyen, hem de krem halıyı süpürmeyen bir süpürgenin bu şekilde satılmasını ve servis tarafından bunun normalmiş gibi açıklanmasını kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek arızalıysa ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.