Philips 3200 Hava Temizleyicide Yoğun Koku Ve Garanti Sorunu

Betül

PHILIPS Ev Aletleri

17 Mart 21:53

520

Vatan’dan Philips 3200 model hava temizleyici aldım. İlk aldığımız dönemde cihazdan çok memnunduk, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz çalışırken çok ağır ve tarif edemediğim bir koku yaymaya başladı. Oğlumun odasında, havası temiz olsun diye kullanıyoruz ama kapı kapalı olduğunda odanın içi öyle kötü kokuyor ki camı açıp uzun süre havalandırmak zorunda kalıyorum.

Bu durum yaklaşık bir ay dolmadan dayanılmaz hale geldiği için ürünü garanti kapsamında servise gönderdik. Servisten “koku yapmıyor” denilerek geri gönderildi ancak sorun aynen devam ediyor, cihazı her çalıştırdığımızda aynı ağır koku odaya yayılıyor. Vatan tarafı da bu süreçte yardımcı olmadı, bu nedenle hem Philips’ten hem de Vatan’dan şikayetçiyim. Fatura ve servis kayıtlarım mevcuttur.

İlk zamanlar cihazdan çok memnundum, bu yüzden tamamen iade değil, sorunsuz çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Çocuğumun odasında güvenle kullanabileceğimiz, kötü koku sorunu olmayan bir cihazla değişim yapılmasını rica ediyorum.

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

18 Mart 09:19 (Şikayetten 11 saat sonra)

Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

18 Mart 11:03

Betül Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Akif

16 Mayıs 12:15

Merhaba sorun düzeldi mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ac3033 10 Hava Temizleyiciden Gelen Kötü Koku

Burak

PHILIPS Ev Aletleri

14 Şubat 2024 22:32

3.224

Philips Ac3033 10 hava temizleyici Connected almış olduğum ürün sadece çocuk odasında 2 ay kullanılmasına rağmen 2 ay sonunda cihazdan hamur ve maya kokusu gibi bir koku gelmeye başladı. 3 yıl garantili olan ürünümü servise gönderdiğimde üründe koku olduğunu ancak bunun garanti kapsamında olmadığı...

2 Yorum

Yeni Alınan Philips Hava Temizleyiciden Kötü Koku Ve Servis Ücreti Sorunu

Nagihan

PHILIPS Ev Aletleri

04 Aralık 2025 16:56

569

Ekim 2025’te yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldığım Philips ac3033 hava temizleyiciyi çok kısa süre kullanmama rağmen cihazdan garip ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu kötü kokuyu yaşıyorum. Cihaz filtre uyarısı vermediği halde temizliğini yaptım ancak kokuda hiçbir d...

yeni-alinan-philips-hava-temizleyiciden-kotu-koku-ve-servis-ucreti-sorunu-1.jpg

Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 3200 Hava Temizleyicide Filtre Süresi Beklenenden Kısa Çıktı

Bilgehan

PHILIPS Ev Aletleri

13 Kasım 2025 22:50

207

Philips 3200 model hava temizleyiciyi 24 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü sadece akşamları kullanmama ve filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen, 10 Kasım 2025 tarihinde filtre değişim uyarısı aldım. Oysa ürünü satın alırken filtrenin 1 yıl dayanacağı bilgisi verilmişti. ...