Philips 3200 Hava Temizleyicide Yoğun Koku Ve Garanti Sorunu

Vatan’dan Philips 3200 model hava temizleyici aldım. İlk aldığımız dönemde cihazdan çok memnunduk, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz çalışırken çok ağır ve tarif edemediğim bir koku yaymaya başladı. Oğlumun odasında, havası temiz olsun diye kullanıyoruz ama kapı kapalı olduğunda odanın içi öyle kötü kokuyor ki camı açıp uzun süre havalandırmak zorunda kalıyorum.

Bu durum yaklaşık bir ay dolmadan dayanılmaz hale geldiği için ürünü garanti kapsamında servise gönderdik. Servisten “koku yapmıyor” denilerek geri gönderildi ancak sorun aynen devam ediyor, cihazı her çalıştırdığımızda aynı ağır koku odaya yayılıyor. Vatan tarafı da bu süreçte yardımcı olmadı, bu nedenle hem Philips’ten hem de Vatan’dan şikayetçiyim. Fatura ve servis kayıtlarım mevcuttur.

İlk zamanlar cihazdan çok memnundum, bu yüzden tamamen iade değil, sorunsuz çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Çocuğumun odasında güvenle kullanabileceğimiz, kötü koku sorunu olmayan bir cihazla değişim yapılmasını rica ediyorum.