Philips 2000 Serisi Süpürgenin Harita Yükleme Sorunu Ve Çözüm Talebi

Philips 2000 serisi süpürgemizi yaklaşık 8–9 ay önce aldığımızdan beri harita ile ilgili sürekli aynı sorunu yaşamaktayız. Cihaz, temizliğe başlamadan önce ekranda “Harita yükleniyor” uyarısı veriyor ancak harita hiçbir şekilde yüklenmiyor ve süreç ilerlemiyor.

Bu sorun yüzünden cihazı verimli şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini daha önce aradığımızda bize yeniden kurulum yapmamız söylendi. Yeniden kurulum yaptığımızda bir süre çalışıyor gibi görünse de kısa bir zaman sonra aynı problem tekrar ediyor ve sorunu kalıcı olarak çözemiyoruz.

Philips’ten, bu sürekli tekrarlayan harita yükleme probleminin müşteri hizmetleri veya yetkili servis tarafından kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yazılımının tekrar yüklenmesini ya da teknik olarak hangi işlem gerekiyorsa onun yapılmasını, sorun çözülemezse de ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.