to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Lazer Sensör Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi
Philips 2000 serisi robot süpürgeyi 13 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece iki gün sonra uygulama üzerinden “Lazer sensörümde bir şeyler ters gitti. Temizlemeye devam etmek için kontrol edin.” şeklinde bir hata vermeye başladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda robot süpürge hiç temizlik yapmıyor.
Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir arıza yaşamam beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım, öncelikle yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi buradan paylaşmak istedim.
Philips’ten, bu kadar kısa sürede arıza veren robot süpürgenin yenisiyle ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Beyza Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
