to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Anneler Günü döneminde Philips 9000 serisi dikey, ıslak kuru süpürme özellikli bir süpürge aldık. Ürün daha 20 günlükken hata verip tamamen çalışmayı durdurdu ve servise göndermek zorunda kaldık. Servisten geldikten yaklaşık iki ay sonra bu kez normal süpürme kısmı bozuldu. Cihazın dördüncü ayında ise filtreden hiç tıslama sesi gelmemeye başladı, bu nedenle tekrar servise gönderdim. Ayrıca ıslak başlığın içine su kaçtı ve bu sebeple onu da servise yolladım, o parça da tamir edilerek tarafıma geri gönderildi.
Tüm bu arızalardan sonra geçen hafta Salı günü bu kez süpürgenin LED’leri tamamen sönük kaldı ve çekim gücü neredeyse sıfıra düşmüş şekilde elime ulaştı. Yani her onarım sonrası başka bir sorunla karşılaşıyorum ve ürünü aldığımız Mayıs 2025’ten bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Şu anda süpürge tekrar Başakşehir/İstanbul’daki yetkili serviste bulunuyor.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşadığım, sürekli servise göndermek zorunda kaldığım ve üründen artık hiçbir şekilde verim alamadığım için Philips’ten tamir değil, kalıcı çözüm olarak ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis bana, “tamiri mümkün olan ürünlerde değişim olmaz” şeklinde bir geri dönüş yaptı ancak sürekli arıza veren bir ürünü kullanmak istemiyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini istiyorum.
8 ay önce Amazon üzerinden Philips’in resmi mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürge satın aldım. Kuru başlık sorunsuz çalışsa da, ıslak başlık ilk günden beri i3 hatası veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Cihazın en önemli özelliği olan ıslak temizleme fonksiyonu bu şekilde kullanıl...
İnternet üzerinden aldığımız Philips ıslak kuru 9000 serisi dikey Süpürge suyunu yanlışlıkla üst bölmeye koymamızdan dolayı hata kodu verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp hata kodunu vermemize rağmen yardımcı olunmadı, sonrasında Yozgat Philips yetkili servise götürdük orada bize yanlış bölmeye koyduğ...
Kasım ayında Philips dikey süpürgemi arıza nedeniyle yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda fırça kısmında parça kırılması olduğu söylendi ve ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Ancak ürünü sadece 10 gün kullanmama rağmen aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar servise götürdüm ve yin...
14.11.2024 tarihinde Philips’in kendi internet sitesinden Philips Trio9000 model süpürge makinesi satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürgenin fırçası dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 2 Ocak’ta yetkili servise teslim ettim. Servis, sorunu giderdiklerini söyleyerek ürünü bana ...
Yorumlar