to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Philips Dikey Süpürge Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Media Markt Ankara Gordion mağazasından Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 kodlu dikey süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra süpürgenin motorunun olduğu üst kısımdaki plastik parça kırıldı. Bu kırık nedeniyle süpürgeyle süpürürken gövde eğiliyor ve alttaki bağlantılı bacak yerinden düşüyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar yetkili servise veya mağazaya başvuru yapmadım, ayrıca ürünün yetkili servisini de bulamadım. Ürünün henüz bir yıl bile olmadan bu şekilde kırılması sebebiyle üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Faturam da hâlâ mevcut.
Philips Aqua Plus 8000 xc8057/01 dikey süpürgemin hatalı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da gerekirse ürünün ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Yiğit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yiğit Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
