to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde Philips xb9185/07 model bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk etapta sorunsuz kullandım ancak kısa süre içinde süpürge başlığındaki LED lambalarda yanıp sönme sorunu başladı. Bu soruna rağmen ürünü kullanmaya devam ettim ve o aşamada servise vermedim.
İlerleyen süreçte ise cihazda daha ciddi bir arıza oluştu. Kablo makarası bölümünde sorun meydana geldi ve kablo tamamen dışarı çıkmamaya başladı. Cihazı kullanamaz hale geldiğim için bugün ürünü yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında hem süpürge başlığındaki LED lamba arızasını hem de kablo makarasıyla ilgili sorunu özellikle belirttim ve servis fişime bu durumun yazılmasını istedim. Ürün için 3061820260505011 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve bana kablo makarasının tamiri veya değişiminin yapılacağı bilgisi verildi.
Kısa süreli kullanımda birden fazla arızanın ortaya çıkması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle yalnızca kablo makarasının onarılmasını değil, süpürgenin komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında değişim hakkımı kullanmak istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, ürünü her yönüyle sorunsuz çalışacak yeni bir ürünle değiştirilmesi konusunda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
Philips xb9185/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 ay sonra boru kısmındaki elektrik hattında sorun yaşamaya başladım. Özellikle borunun birleşim yerindeki lehim sürekli kopuyor, bu nedenle ayak...
Philips xb9185/07 elektrikli süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra uzatma borusundaki kablolarda elektrik iletim problemi oluştu ve bu sorun 1,5 yıldır her kullanımda devam ediyor. Garanti süresi halen devam eden ürünüm için yetkili servise başvurdum. Servis, bu m...
3.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Dükkan35 satıcısından Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürge xb9185/07 model ürünü satın aldım. Ürün kargodan gelir gelmez paketini açıp süpürgeyi çalıştırdığımda, zemin başlığındaki LED ışıkların sürekli yanıp söndüğünü fark ettim. Durumu hem Philips’e...
Philips xb9185/07 model elektrikli süpürgeyi 22.04.2021 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazın 2 yıl standart garantisi, 5 yıl motor garantisi ve 5 yıl içinde bir kereye mahsus olmak üzere tüm parçaların arıza halinde değişim garantisi mevcuttu. Philips’in Kaydol Kazan uygulamasına cihaz kaydımı...
Philips xb9125 model süpürgeyi Mart 2023 tarihinde satın aldım. Aynı tarihte ürünü My Philips hesabıma kaydettim ve sistemde garantisinin Mart 2028 tarihine kadar devam ettiği açıkça görülüyordu. Ürün arızalandığı için 13 Aralık 2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Serviste benden kutu üzerinde ...
Yorumlar