to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Başlığın Garanti Dışı Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıla yakındır kullanıyorum. Ürünün kuru başlığı yaklaşık 15 gün önce tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın kırıldı.
Bunun üzerine Philips müşteri hizmetleri/servis ile iletişime geçtim ancak parçanın garanti kapsamında olmadığı ve ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığın kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’in, yaşadığım bu durum için kuru başlığı garanti kapsamında değerlendirerek ücretsiz olarak değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
