to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Philips Aqua Plus 8000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge (xc8057/01) modelini yaklaşık 2 ay önce Teknosa online üzerinden 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında bağlantı yerinde kırılma meydana geldi. Hemen Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmeyebileceği ve ücretli olabileceği söylendi.
Ürünü kısa süredir ve tamamen normal koşullarda kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arda Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arda Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
