Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmadan Arızalanan Süpürge Ve Garanti Belirsizliği

19 Ağustos 11:11
891

Philips 8000 Aqua XC8349/01 model süpürgeyi 2023 yılında çeyizim için aldım. Ürünü yalnızca ilk aldığımda bir kez denedim ve sorunsuz çalışıyordu. Sonrasında ürünü kapalı kutuda, hiç kullanılmadan muhafaza ettim. Dün tekrar kullanmak istediğimde ise cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Şarja taktığımda ekranda 35 olarak görünüyor ve 2-3 saat şarjda bırakmama rağmen bu değer hiç artmıyor, cihaz çalışmıyor.

Ürünün garanti belgesi elimde mevcut fakat henüz onaylatmadım. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun sürekli olarak devam ettiğini belirtmek isterim.

Philips’ten bu konuda çözüm önerisi bekliyorum; garanti kapsamında nasıl bir yol izlemem gerektiği ve ürünle ilgili ne yapılabileceği konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

23 Ağustos 11:56 (Şikayetten 4 gün sonra)

Öznur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

23 Ağustos 17:07

Öznur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Öznur
23 Ağustos 17:10

Teşekkür ederim ilgili birim hakkında iletişim sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Ersin
02 Mayıs 2024 10:17
3.535
PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua 8000 Pişmanlık
PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua 8000 Pişmanlık
PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua 8000 Pişmanlık

Ziya
04 Ekim 2024 18:49
2.428
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Veysel
22 Eylül 2023 21:39
1.629
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Süpürgenin Bataryası Arızalı Çıktı, Garanti Desteği Alamadım

Aleyna
14 Ekim 01:42
759
5
Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erdi
27 Ağustos 2024 19:07
3.806
"Gebze yetkili servisiniz sağ olsun cihaz bataryasını şoklama yerine mağduriyetimizi çözmek adına sıfır batarya ile çözdü. Kendilerine ve çağrı merkezinizden üst yetkililerle görüşme talebime istinaden bizimle sorunu çözmek adına ilgilenen ve çözüme kavuşturan, yanlış hatırlamıyorsam Merve Hanım'a ve Gebze yetkili servisinize teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri