to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Philips Aqua Trio Süpürge İçin Garanti Onarım Talebi
7 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips xw9383/01 Aqua Trio 3'ü 1 arada şarjlı dik süpürgem yaklaşık 1,5 senelik kullanımın ardından bugün süpürge yaparken bir anda kırıldı. Süpürgenin başlık ve boru kısmı ayrıldı ve ürün şu anda kullanılmaz halde.
Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan parçanın ücretsiz onarımı ya da uygun görülürse parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Philips’in bu mağduriyetimi en kısa sürede inceleyip tarafıma dönüş yapmasını ve çözüm sunmasını rica ediyorum.
İsmail Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim bekliyorum aramanızı
Ürün bu şekilde tırnak kırılması
Philips yetkili servis aradı kırılan parça değişimi ücretli 5.000 TL kırılan yer içeriden tek tırnak kırılmış üründen iki adet almıştım bir daha evime Philips markası sokmam eşime dostuma önermem ürünlerin arkasında durmayan bir marka.
Genel merkez garantiden değişim yapmadı Philips alırken
