to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Philips Latte GO Demleme Ünitesi Kırık Çıktı
31 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum EP4346/70 4300 seri tam otomatik kahve makinesinin demleme ünitesini yıkamak için çıkardığımda içindeki parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu marka modele ait diğer şikayetlere baktığımda benim yaşadığım bu sorunu başkalarının da yaşadığını gördüm. Demek ki teknik olarak parçalar sağlam değil kendi kendine kırılıyor. Makine düzgün kahve yapmadığı için çıkarıp yıkayayım dedim. Toplamda 1 ay bile kullanmadığım makinenin bu hale gelmesi ve servisin ilgisizliği yüzünden 1 aydır da makineyi kullanamıyorum. Makineyi aldığıma pişmanım. Robot süpürge de alacaktım fakat kesinlikle Philips'i tercih etmem artık paramızla rezil oluyoruz. Philips kalitesine yakışmıyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesi ve Makinemin ücretsiz tamirinin yapılmasını talep ediyorum
Gelişme
Diğer şikayetlere de baktığımda yaşadığım sorunu bu makineyi alan coğu kullanıcı yaşamış. Parasını asla hak etmeyen bu ürünün tamiri için Edirne merkez yetkili servise bıraktım 3 hafta oldu dönüş yapan yok. Ürünü alalı 8 ay oldu ben 8 bardak kahve içemedim. Bu mu philip kalitesi?
Sayın D., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına hangi yetkili servise başvurduğunuzu iletmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Edirne Merkez Ateş Elektronik bundan yaklaşık 1 ay önce parçayı sipariş edeceklerini ve parça gelince arayacaklarını söylediler arayan soran olmayınca birkaç kez irtibat numaralarından ulaşmaya çalıştım ulaşamadım. Bugün sitenizden başka bir irtibat numarası üzerinden ulaştım parçanın görselini tekrar paylaştım hangi parça olduğunu anlayamadık cihazı getirin dediler. Madem 1 ay önce neden parçayı sipariş edeceğiz dediler 500 TL fiyatı neye biçtiler anlayamadım. Ben ürününüzün ve hizmetinizin kalitesizliğinin maliyetini ödüyorum zaten ucuz bir makine değil.
Hala herhangi bir dönüş yok 1 ay da sizden dönüş bekleyeceğim sanırım... Resmen bu makineye verilen para çöpe gidiyor.
Sayın D., Konu hakkında yetkili servisimiz ile görüşme sağlanmıştır. Müsait olduğunuz zaman kırılan parçayı servise götürmenizi rica ederiz. İnceleme sonucunda, doğru parçanın siparişi verilecektir. Konu hakkında servisimiz ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Bir kahve zevkimiz vardı o da burnumuzdan geldi sayenizde. Kardeşim de alacaktı aynı makineden ve ben de Philips'in robot süpürgesini alacaktım ama artık çevremdeki kimseye önermiyorum. İyi ki aynı anda almamışız. Bu paraları ödüyoruz sonra müşteri hizmetleri satin aldığımız yere satin aldığımız yer yetkili servise yönlendirip hiç ilgilenmiyorlar.
Tam olarak nereye takılıyor o parça