to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesinde Eksik Parça: Gres Yağı Gönderilmedi
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP55479/90 Latte GO kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 421 607 936 3). Ürünü teslim aldığımda kutuda herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, tüm parçalar ve aksesuarlar tamdı. Ancak kutu içerisinden çıkması gereken gres yağı yer almıyordu.
Konu ile ilgili olarak satıcıya ulaştım, ancak bunun fabrika çıkışı böyle olduğu şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri hizmetleri ise ürünü kullanmadığım takdirde iade edebileceğimi belirtti. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca eksik olan gres yağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve eksik olan gres yağının en kısa sürede temin edilmesini rica ediyorum.
Songül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Songül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlginiz alakanız ve iletişiminiz için teşekkür ederim. Çok kısa sürede mağduriyetim giderdiniz.
