Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Tam Otomatik Kahve Makinesi
Kahve Makinesi Kutusundan Gres Yağı Çıkmadı, Çözüm Sunulmadı

ID:33467621

Kahve Makinesi Kutusundan Gres Yağı Çıkmadı, Çözüm Sunulmadı

Aslı

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ağustos 2025 21:23

1.024

Philips Latte GO 5500 serisi kahve makinesini yaklaşık 1 ay önce Didim'deki bir mağazadan satın aldım. Ürünüm çalışır durumda, ancak kutu içeriğinde olması gereken gres yağı eksikti. Başka herhangi bir eksik ya da hasarlı parça yok, sadece gres yağı kutudan çıkmadı.

Bu durumu Philips müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satın alma sırasında fatura veya garanti belgesi elimde bulunmuyor. Ürünü aldığımda gres yağının kutuda olması gerektiğini bilmiyordum, sonradan öğrendim ve tekrar kontrol ettiğimde de kutuda yoktu.

Eksik olan gres yağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

25 Ağustos 2025 13:12 (Şikayetten 15 saat sonra)

Aslı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

25 Ağustos 2025 18:31

Aslı Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Latte GO 5500 Espresso Makinesi Demleme Ünitesi Hatası Ve Gres Yağı Eksikliği

Nurdan

PHILIPS Ev Aletleri

26 Ağustos 2025 01:23

1.541

Philips Latte GO 5500 espresso makinesini birkaç ay önce internet üzerinden aldık ve 2 gündür ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Demleme ünitesi yerinde takılı olmasına rağmen ekranda sürekli “demleme ünitesini takın” uyarısı alıyorum. Demleme ünitesini çıkarmak istediğimde ise sarı mandal n pozisyon...

Philips Latte GO 5500 Espresso Makinesi Demleme Ünitesi Hatası Ve Gres Yağı Eksikliği

philips-latte-go-5500-espresso-makinesi-demleme-unitesi-hatasi-ve-gres-yagi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Songül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kahve Makinesinde Eksik Parça: Gres Yağı Gönderilmedi

Songül

PHILIPS Ev Aletleri

10 Eylül 2025 17:28

773

"İlginiz alakanız ve iletişiminiz için teşekkür ederim. Çok kısa sürede mağduriyetim giderdiniz."

Kahve Makinesinden Eksik Parça Çıktı: Gres Yağı Teslim Edilmedi

Şevket

PHILIPS Ev Aletleri

22 Ekim 2025 10:27

2.476

Philips lattego kahve makinesini Amazon üzerinden satın aldım ve ürünü ilk açtığımda içinden gres yağı eksik çıktığını fark ettim. Sipariş numaram: 403-2544577-3957938. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, ürün garanti kapsamındadır. Şu ana kadar Philips veya Amazon müşteri hizmetleriy...

#LatteGo EP5547/90

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kahve Makinesi Kutusundan Gres Yağı Eksik Çıktı

Erdem

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ekim 2025 12:05

2.293

"Sorunum henüz çözülmesede sorun çözme odaklı ve ilgili oldukları için teşekkür ederim."

#EP5447/90 LatteGo

2 Yorum

Kahve Makinesi Eksik Parça Ve Zorlayıcı İade Süreci Mağduriyeti

Yıldız

PHILIPS Ev Aletleri

15 Haziran 2025 15:39

2.067

11 Haziran tarihinde Media Markt mağazasından Philips Latte GO 5500 kahve makinesini aldım. Eve gelip makineyi kurarken kutuda yağ tüpünün eksik olduğunu fark ettim. Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturuldu. Dün arandım ve firmanın yağ tüpü için koca makineyi i...

#EP5544/80