to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Kutusundan Makine Yağı Eksik Çıktı, Temin Talebim Var
Philips 5500 serisi kahve makinesini 4 gün önce Aydın Forum Alışveriş Merkezi'indeki Teknosa mağazasından satın aldım. Kutunun içeriğinde olması gereken makine yağı eksikti. Ürünün faturası elimde mevcut. Şu anda eksik yağ nedeniyle bir kullanım sorunu yaşamadım; ancak firmanın da belirttiği gibi, makinenin yağlanmaması ileride sorunlara yol açabilir.
Eksik olan makine yağının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
İsmail Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İsmail Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba bana telefon açıldı firmanız tarafından ama sorunum için şikayetim için bir çözüm arama çabasına bile girilmedi. 25 bin TL'ye sattığınız ürünün içinden çıkmayan (ama çıkması gereken) küçücük ama gerekli olan bir yağ tüpü için politik geçiştirici bir üslup ile yardımcı olamayacağınızı belirttiniz. Koskoca Philips firmasının düştüğü bu durum hem markanıza hem de satış sıtretejinize zarar verecektir. Yasal haklarımı biliyorum pire için yorgan yakma tabirine uyacak şekilde hareket edip ürününüzü geri iade etme kararımı bildirmek isterim. Yardımcı olmadığınız için teşekkür ederim…
