to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kahve Makinesinin Kutusundan Bakım Yağı Çıkmadı
02 Eylül 2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Philips 5500 serisi kahve makinesini aynı gün teslim alıp kutusunu açtım. Ancak kutunun içinden bakım yağı çıkmadığını fark ettim. Youtube.com’daki kutu açılım videolarını izleyince ürünle birlikte bakım yağının da gönderilmesi gerektiğini öğrendim. Faturam elimde mevcut ve ürünüm garanti kapsamında.
Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm. Üründe başka herhangi bir eksik ya da sorun yok. Şu ana kadar Hepsiburada veya Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bakım yağının tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ne zaman dönüş yapılacak acaba merak ediyorum?
Çağrı Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çağrı Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
