Philips Kahve Makinesinin Kutusundan Bakım Yağı Eksik Çıktı

Merhaba Trendyol üzerinden aldığım 5500 serisi Philips kahve makinesinin kutusundan bakım yağı çıkmadı. Kutunun her yerine baktım ama yağ olmadığını fark ettim. Büyük ihtimalle paketlenirken yağ konulmamış mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Philips kahve makinesinin kutusundan bakım yağı çıkmadı. Philips EP5547/90 tam otomatik espresso makinası aldım kutusundan bakım yağı çıkmadı oysaki Youtube.com kutu açılım videolarında bu yağın kutunun içinde olduğu görülüyor. Firmadan mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. İlginize teşekkür ederim

Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba konu hakkında müşteri temsilcinizle görüştüm. Kutudan çıkmayan yağın tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Çok teşekkür ederim
Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde bakım yağının kargo ile gönderileceği bilgisi verildi bu yüzden adres bilgilerine ulaşmanız için faturayı ekledim.















Aynı durum başıma geldi ve şikayet yazım ayrıca kullanım kılavuzu poşeti açıktı ve su haznesi arkasındaki kapağın üzerinde karton vardı sizde de karton varmı?