to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinemin Kutusundan Bakım Yağı Çıkmadı
Philips 5500/80 serisi tam otomatik kahve makinesini Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olacak şekilde 18.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda kutu içeriğinde bir eksik fark etmedim; ancak 25.11.2025 tarihinde YouTube’dan kutu açılış videolarını izlerken kutu içeriğinde bakım yağının da bulunması gerektiğini gördüm ve benim ürünümde bu bakım yağının olmadığını fark ettim.
Yeni teslim aldığım bir üründe bakım yağının eksik olması hem ürünün doğru ve sorunsuz kullanımı açısından beni endişelendiriyor hem de tarafıma eksik ürün teslim edildiğini açıkça gösteriyor. Amazon ve Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bu konuda maalesef yardımcı olmadılar ve sorunumu çözemeden görüşmeler sonlandı.
Eksik gönderilen bakım yağının herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
İsmail Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İsmail Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
