to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinemin Gres Yağı Eksik Gönderildi, Sorunum Çözülmedi
Media Markt internet sitesi üzerinden Philips Lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım ve ürünüm 17 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gereken gres yağının kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Media Markt internet sitesinde ürün açıklamasında kutu içeriğinde gres yağının da yer aldığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma eksik ürün gönderildi.
Bu durum üzerine Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmeye rağmen sorunum çözülmedi ve eksik olan gres yağı tarafıma temin edilmedi. Hem ürün açıklamasında belirtilen içeriğe uyulmaması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Philips Lattego 5500 kahve makinem için kutu içeriğinde yer alması gereken gres yağının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Aykut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bekliyorum, teşekkürler.
Aykut Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
