to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Parça Çıkması Mağduriyet Yarattı
27.10.2025 tarihinde Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar şubesinden kredi kartı ile 22.999 TL tutarında, 3 eşit taksit şeklinde Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu tamamen sağlamdı ve güvenlik bantları açılmamıştı. Ancak kutunun içinden gres yağı çıkmadı. Satış sırasında ya da teslimatta herhangi bir eksiklik olacağı belirtilmemişti ve sadece bu parça eksik olarak gönderildi.
Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ek garanti de bulunuyor. Şu ana kadar Vatan Bilgisayar veya Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sadece kutuda olması gereken gres yağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Eksik ürünün en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Abit Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Abit Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
