Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Parça Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
21 Kasım 2025 11:20
1.197

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips LatteGo 5500 kahve makinesi siparişi verdim, ürünüm 18.11.2025 tarihinde teslim edildi. Aynı akşam kutuyu açıp kurulum ve kullanım videolarını izlerken, kutu içeriğinde olması gereken bakım yağının ve suyu test etmek için kullanılan kartın hiç konulmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine Media Markt ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, kahve makinesini kullanmak istiyorum. Kutudan eksik çıkan parçaların tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Satıcı bu konuda çözüm sunamadığı için özellikle Philips’in devreye girerek bakım yağını ve su test kartını ücretsiz şekilde adresime göndermesini istiyorum.

Ürüne ait Trendyol sipariş numaram #10685247476, Media Markt fatura numaram ise TJ02025004108539’dur. Kutudan eksik gönderilen parçaların en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

22 Kasım 2025 10:53 (Şikayetten 23 saat sonra)
22 Kasım 2025 17:15
Elif
Elif
22 Kasım 2025 17:25

Merhabalar, ürünü alacak olanlarda duysun buradan açıklamış olayım. Philips tarafından arandım ama asla sorun çözülmedi. Ürünün içinden Nisan ayından itibaren suyu test eden kart ve yağ tüpü çıkarılmış. Benim cihazımın seri numarası soruldu ve mayısta üretilmiş gönderilemez dediler. Benden önce bu ürünü alanlar buna ücretsiz sahip oluyor da sonradan ürün popüler olunca bunu da ücretli ayrı satalım diyorsunuz ve ben ücret ödeyerek mi sahip olabiliyorum. Ürün şu an 800 Tl gibi bir rakam. Paketin içerisinde varsa olmaya devam etmeli. Ben hala sorunumun çözülmediğini bildiriyor ve ürünün bana iletilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesi Eksik Parça Ve Zorlayıcı İade Süreci Mağduriyeti

profile
15 Haziran 2025 15:39
1.791
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Trendyol'dan Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı

profile
06 Ağustos 2025 13:57
1.591
Philips Ev Aletleri Trendyol'dan Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı
Philips Ev Aletleri Trendyol'dan Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı
Philips Ev Aletleri Trendyol'dan Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı
Philips Ev Aletleri Trendyol'dan Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı
+1
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri