Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Islak-Kuru Süpürgede Garanti Dışı Bırakılan Arıza: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Islak-Kuru Süpürgede Garanti Dışı Bırakılan Arıza: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
22 Kasım 23:19
63

Philips 6000 serisi xc6557 model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Teknosa Gebze Center şubesinden satın aldım. Ürün ıslak ve kuru kullanım özellikli olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce e5 hatası vermeye başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Cihazı garantiye gönderdim ve birkaç gün önce dönüş yapıldı. Servis, başlık kısmına su kaçtığını ve anakartın yandığını, bu nedenle sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu iletti. Oysa ürün zaten ıslak ve kuru özellikli olduğu için başlığa su kaçması gibi bir durumun benim problemim olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte mağdur oldum, ürünü kullanamıyorum ve ürünün arızasının garanti kapsamı dışında tutulmasını haksız buluyorum. 3410520251121009 numaralı garanti servis kaydım üzerinden inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya onarımının hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.

23 Kasım 09:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

23 Kasım 17:29

Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Elif
24 Kasım 07:27

Yetkililer bana ulaştı fakat sorunum henüz çözülmedi

Elif
26 Kasım 13:30

Sorunum henüz çözülmedi

Elif
26 Kasım 13:30

Mağdur durumdayım ve sorunum henüz çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Ezgihan
24 Ekim 11:14
849

Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti

Şeydanur
27 Eylül 11:32
3.610

Sıfır Alınan Philips Süpürge Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmadı

Bülent
04 Kasım 23:59
604
Sıfır Alınan Philips Süpürge Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmadı
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Süpürgem Hasarlı Ve Haber Alamıyorum

Buse
20 Ekim 11:17
986
Servis Sonrası Süpürgem Hasarlı Ve Haber Alamıyorum
Servis Sonrası Süpürgem Hasarlı Ve Haber Alamıyorum
Servis Sonrası Süpürgem Hasarlı Ve Haber Alamıyorum
Servis Sonrası Süpürgem Hasarlı Ve Haber Alamıyorum
+4

Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Funda
23 Ekim 20:26
1.220
Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
+1
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri