to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Philips Kahve Makinesi Ve Satıcıdan Cevap Almama
13 Ocak’ta Epttavm üzerinden 23.250 TL ödeyerek Philips 5500 serisi EP5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Cihaz bugün elime ulaştı ve kurulumunu yaptık ancak ilk günden itibaren düzgün şekilde kullanamıyorum.
Makine sürekli “hata 5 – filtrede hava var” uyarısı veriyor. Filtresini çıkarıp suyu döküp tekrar doldurduğumda bir süreliğine hata gidiyor gibi oluyor ama sorun tekrarlıyor. Örneğin cappuccino yapmak istediğimde sıcaklık ayarını yüksek yapıyorum, süt ısınıp bardağa dökülüyor fakat kahvenin akması gereken yerden sadece damla damla kahve geliyor ve hemen ardından tekrar “hata 5” uyarısı çıkıyor. Yani cihaz daha ilk günden normal bir kahve hazırlamıyor.
Satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sıfır aldığım bir cihazın ilk günden bu şekilde arızalı çıkmasından dolayı mağdur oldum. Philips’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yetkili servis yönlendirilerek cihazın detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve ürünün sorunsuz bir şekilde kahve hazırlayabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Enver Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Enver Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
