to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kayıt İşlemi Uygulamasındaki Fatura Okuma Sorunu Ve Destek Eksikliği
Philips xc6552/01 kablosuz süpürgeyi özellikle “5 yıl garantili” olduğu için satın aldım. Bu ek garanti için son başvuru tarihinin 30 Eylül olduğu belirtilmişti. Ancak 15.09.2026 tarihinden bu yana Kaydol Kazan uygulaması üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistem faturayı ve garanti belgesini kabul etmiyor.
Garanti belgesini yüklüyorum, faturayı yüklüyorum, uygulama her seferinde “faturayı okuyamıyorum” hatası veriyor ve başvurularım “reddedildi” olarak görünüyor. Farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte Philips müşteri hizmetlerini de iki kez aradım ancak “biz bu konuda yardımcı olamıyoruz” cevabını aldım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Ürünü özellikle 5 yıl garanti vaadine güvenerek aldım, şimdi ise sistem ve destek eksikliği yüzünden bu haktan faydalanamıyorum. Kaydol Kazan uygulamasındaki bu teknik sorunun giderilmesini, faturamın ve garanti belgemin sistem tarafından kabul edilerek 5 yıl garanti kaydımın onaylanmasını talep ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
16:08 itibari ile arandım gerekli bilgilendirme yapıldı yardımcı oldular teşekkür ederim şikayetimden 20 dakika sonra sorunum çözüldü teşekkür ederim şikayet var teşekkür ederim Philips
Zaten teşekkür ettim
