Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Philips SpeedPro Max Süpürge Başlığı Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talep Ediliyor
Betül
12 Ocak 19:55
345"Düzeldi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Süresinde Olmasına Rağmen Philips Süpürge Başlığı Kırıldı Ve Servis Kapsam Dışında
Nuray
20 Ocak 23:35
359Philips SpeedPro 8000 model şarjlı süpürgemi yaklaşık 20 aydır kullanıyorum. Bugün, süpürgemi normal kullanım sırasında hiçbir darbe almamasına rağmen yer süpüren başlık kısmı kendiliğinden kırıldı. Ürünün garanti kapsamı devam ediyor ve bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle iletişime geçtiğimde, kırık parçanın garanti kapsamında karşılanmayacağı söylendi ve ürünü götürmem halinde ancak o zaman bir fiyat verilebileceği ifade edildi. Ürünü satın alırken özellikle garanti süresine dikkat ederek, yüksek ücretler ödeyip güvenerek alıyoruz; böyle bir parçanın kırılmasının garanti kapsamına alınmaması bana haksızlık gibi geliyor. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya düşme olmamasına rağmen bu parçanın kırılması nedeniyle, parça için ekstra bir ücret ödemek istemiyorum.
Philips’ten, kırılan başlık parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ocak 09:29 (Şikayetten 9 saat sonra)
21 Ocak 14:56
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Philips 8000 Serisi Süpürgede Kronik Kilit Mandalı Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Mehmet
01 Eylül 2025 20:09
218Philips 8000 Serisi şarjlı süpürgeyi 2022 Haziran ayında online mağazadan satın aldım. Ürünün kilit mandalı, iki yıl içinde 7-8 defa kırıldı ve her seferinde ücret ödeyerek değiştirmek zorunda kaldım. Yetkili servis, bu parçanın kronik bir sorun olduğunu ve çok sık karşılaştıklarını belirtti; ancak ...
Garanti Kapsamı Dışında Kırılan Süpürge Parçası Ücretsiz Değişim Talebi
Aysel
20 Ocak 17:08
225Philips marka süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Süpürgemin başlık kısmının takıldığı bölüm, herhangi bir düşme, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Ürünü dikkatli kullandığım halde böyle bir sorun yaşamam beni oldukça şaşırttı. 15.01.2026 tarihinde ürünü Phi...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Başlığı Değişimi Reddi
Esra
24 Eylül 2025 20:38
399Philips SpeedPro Max xc7043/01 şarjlı süpürgeyi Şubat 2024’te satın aldım ve ürünü düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, süpürgenin başlığında yırtılma oluştuğu için İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde bulunan yetkili servise başvurdum. Ancak servis, ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu parç...
Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor
Habibe
21 Haziran 2025 12:49
1.159Philips 8000 serisi dikey süpürge aldım. Üst ve alt tarafları kısa süre sonra kırıldı. Garanti sürem henüz bir yıl olmasına rağmen, garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yetkili servis şikayetimle ilgilenmedi ve sorunumu çözmedi. Philips markasının iyi olduğunu düşünerek aldım fakat bu dikey süpü...
Video Şikayetler Tümünü Gör
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.463
-
![ikon]()
Blender
135
-
![ikon]()
Blender Seti
57
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
12
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
36
-
![ikon]()
Çay Makinesi
108
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
7.126
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
138
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
27
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
2.342
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
203
-
![ikon]()
Hava Nemlendirici
47
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
135
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
696
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
59
-
![ikon]()
Kettle
45
-
![ikon]()
Mikser
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
8
-
![ikon]()
Robot Süpürge
2.573
-
![ikon]()
Rondo
9
-
![ikon]()
Tam Otomatik Kahve Makinesi
1.211
-
![ikon]()
Tost Makinesi
20
-
![ikon]()
Ütü
1.620
Yorumlar