to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Philips Kahve Makinesinin Kırık Sürahisi İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Philips 1000 serisi drip kahve makinesi kullanıyorum. Bugün cihazın sürahisi kırıldı ve yedek sürahisini hiçbir kanaldan tedarik edemiyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe bu kadar temel ve kırılmaya müsait bir parçanın bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürahiyi satın alabilmek için stok beklemem gerektiği ve şu an için tedarik edemeyecekleri söylendi. Ürünü Kasım 2025’te satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıl daha garanti sürem bulunuyor. Buna rağmen yedek parça erişimi sağlanamaması, ürünü fiilen kullanılamaz hale getiriyor.
Philips’ten, kahve makinem için ücretsiz yedek sürahi gönderilmesini ya da en azından en kısa sürede stok bulunarak sürahinin ücretli ya da ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü tekrar kullanabilir hale gelecek şekilde sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim. Ürünümün seri numarası:DE5348***63 model:HD7430/90
Buğra Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Buğra Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba yarın öğleden sonra tekrar arayabilir misiniz rica etsem? Teşekkürler şimdiden
Philips 1000 serisi drip kahve makinesi kullanıyorum. Bugün cihazın sürahisi kırıldı ve yedek sürahisini hiçbir kanaldan tedarik edemiyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe bu kadar temel ve kırılmaya müsait bir parçanın bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürahiyi satın alabilmek için stok beklemem gerektiği ve şu an için tedarik edemeyecekleri söylendi. Ürünü Kasım 2025’te satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıl daha garanti sürem bulunuyor. Buna rağmen yedek parça erişimi sağlanamaması, ürünü fiilen kullanılamaz hale getiriyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu iletmiştim; Philips tarafından bir kez arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Sonrasında tekrar aranmamı talep etmeme rağmen bir daha dönüş yapılmadı. Philips’ten, kahve makinem için ücretsiz yedek sürahi gönderilmesini ya da en azından en kısa sürede stok bulunarak sürahinin ücretli ya da ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü tekrar kullanabilir hale gelecek şekilde sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim. Ürünümün seri numarası: de5348***63, model: HD7430/90.
