Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Safiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Kahve Makinesinin Cam Sürahisi Kendiliğinden Kırıldı Yedek Parça Çok Pahalı

profile
27 Ağustos 2025 19:56
964
Safiye'nin Teşekkür Mesajı
“Philips markasına müşteri memnuniyeti ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Marka ürünlerini kullanmaya devam edeceğim.”

Philips HD7462/20/B model kahve makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünün cam sürahisi hiçbir darbe ya da müdahale olmadan kendi kendine kırıldı. Yedek parça almak istediğimde ise cam sürahinin fiyatının 1500₺ olduğunu öğrendim, bu tutar neredeyse yeni bir makine fiyatına denk geliyor ve bana haksızlık gibi geliyor.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve Amazon üzerinden satın aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece servise yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar başka bir yerden parça temin etmeye çalışmadım.

Garanti kapsamında cam sürahinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da makul bir ücretle temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

philips-kahve-makinesinin-cam-surahisi-kendiliginden-kirildi-yedek-parca-cok-pahali-1.jpg
06 Eylül 2025 13:36 (Şikayetten 9 gün sonra)
07 Eylül 2025 16:24
Safiye
Safiye
11 Eylül 2025 20:32

Philips markasına müşteri memnuniyeti ve ilgisi için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

Safiye
Safiye
11 Eylül 2025 20:34

Philips markasına müşteri memnuniyeti ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Marka ürünlerini kullanmaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ocak 2024 19:58
2.069
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2024 21:48
1.069
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri