to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Philips Ütü Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Philips psg8130/80 model kazanlı ütümü yaklaşık 2-3 hafta önce bir anda çalışmaz hale geldi. Ürünü 3 yıl önce Media Markt’tan satın almıştım ve o dönem yaklaşık 7-8 bin tl ödemiştim. Garanti süresi yeni doldu. Sorun ilk kez ve aniden ortaya çıktı, daha önce hiçbir arıza yaşamadım.
Ütümü çok özenli ve dikkatli kullandım, hiçbir şekilde müdahale etmedim veya zarar vermedim. Arıza sonrası Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servise yönlendirildim. Ürünü servise götürdüğümde ise tamir için 6.800 TL talep edildi. Bu kadar kısa sürede ve yüksek fiyatlı bir ürünün garanti biter bitmez ciddi bir arıza vermesi beni mağdur etti.
Philips’ten, bu mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz veya makul bir ücretle onarım ya da ürün değişimi konusunda destek bekliyorum.
Seyhan Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seyhan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet söyledikleri gibi, paylaşmış olduğum konu hakkında yaptıkları detaylı incelemelerin sonuçları tarafıma sözlü olarak paylaşıldı. Kısaca "bir şey yapamayacaklarını" söylediler. 3 senelik ütüyü çöpe atın demek gibi bir şey bu benim için. Philips ütü almak isteyip öncesinde araştırma yapan, parasını çöpe atmak istemeyen kişiler için tecrübe ettiğim olayı paylaşmak istedim. İyi günler.
