Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01
Garanti Sonrası Ana Kart Ve Diğer Arızalar İçin Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35897656

Garanti Sonrası Ana Kart Ve Diğer Arızalar İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Oğuzhan

04 Mayıs 19:04

Philips Homerun 3000 serisi robot süpürgeyi 18 Şubat 2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi biter bitmez ana kart arızası ortaya çıktı, cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve ağ bağlantısı sürekli kesilir hale geldi. Bununla birlikte son bir ay içinde fan motoru ve bataryası da arızalandı.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ana kart için yaklaşık 6.800 TL masraf çıkarıldı. Bu tutar ürünün bedelinin neredeyse yarısına denk geliyor ve garanti biter bitmez bu kadar kritik arızaların peş peşe çıkması ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu sebeplerle, ana kart ve diğer arızalar için herhangi bir ücret talep edilmeden, ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

garanti-sonrasi-ana-kart-ve-diger-arizalar-icin-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

PHILIPS Ev Aletleri

05 Mayıs 09:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Oğuzhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

05 Mayıs 10:34

Oğuzhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Oğuzhan

05 Mayıs 11:32

Bana sözlü olarak iletilen hiçbir şeyin yapılamayacağı ve isterseniz ücretli bir şekilde değişimin olacağıydı asla yardımcı olunmadı ayrıca ürünün tamiri 6800 TL sıfır fiyatı 16bin tl Yine ayrıca kendileri de gördü sistemden son 4 ayda ana bir çok parçası arıza verdi kendi ürünlerinin ömrü max 2 yıl. Asla güvenilir bir marka olmadığını kabul etmiş oldular

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Veren Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Bahadır

PHILIPS Ev Aletleri

23 Kasım 2025 18:19

2.406

10.02.2024 tarihinde internet üzerinden Philips Homerun 3000 istasyonlu robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli “lazer sensörü sıkıştı” ve “an fırça sıkıştı” şeklinde arıza veriyor. Temizliğini yapmama rağmen sadece birkaç adım gidiyor ve tekrar aynı hatayı veriyor. Ürünü yetki...

surekli-ariza-veren-robot-supurge-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Philips Homerun 3110 Robot Süpürge Şikayeti

İsmail

PHILIPS Ev Aletleri

23 Şubat 17:07

689

2024 yılı 11 Mart tarihinde yaklaşık 19.000 TL ödeyerek Philips homerun 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca temizlik yaparken sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı vererek duruyor ve görevini tamamlayamıyordu. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini birkaç defa aradı...

Handan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Robot Süpürgede Sürekli Lazer Sensörü Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Handan

PHILIPS Ev Aletleri

15 Aralık 2025 20:24

213

"Mağduriyetimin giderilmesi adına teşekkür ediyorum"

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Tamir Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Onur

PHILIPS Ev Aletleri

14 Ekim 2025 12:53

1.637

Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Eylül 2023’te Epttavm üzerinden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanırken sensörlerinde sorun olduğunu fark ettim. Cihaz, temizlik yaparken düzgün dolaşmıyor, alanları atlıyor ve geri geri temizlik yapmaya çalışıyor. Bu...

garanti-bitiminden-hemen-sonra-yuksek-tamir-ucretiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

garanti-bitiminden-hemen-sonra-yuksek-tamir-ucretiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Sürekli Arıza Yapan Robot Süpürge Mağduriyeti

Elife

PHILIPS Ev Aletleri

06 Aralık 2025 11:32

951

2023 yılı Mayıs ayında Media Markt’tan Philips 3000 serisi şarj istasyonlu robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli arıza verdiği için bir türlü içim rahat ederek kullanamadım ve ödediğim ücrete rağmen üründen memnun kalamadım. İlk 2 ay içinde ana kartı yandı, bu işlem garanti k...

surekli-ariza-yapan-robot-supurge-magduriyeti-1.jpg