to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Tamir Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım
Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Eylül 2023’te Epttavm üzerinden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanırken sensörlerinde sorun olduğunu fark ettim. Cihaz, temizlik yaparken düzgün dolaşmıyor, alanları atlıyor ve geri geri temizlik yapmaya çalışıyor. Bu sorun evin her yerinde kendini gösteriyor.
Cihazı yetkili servise götürdüm. Ancak garantisi biteli sadece 1 ay olmasına rağmen, 5.400 TL gibi yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Satın alırken uzun ömürlü ve güvenilir bir ürün beklentim vardı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve garanti süresi hemen sonrasında yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Philips’ten, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Onur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Onur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dışarıdan özel servisten yaptırdım robotumu. Philips in herhangi bir şekilde yardımcı olmadı...
