Garanti Servisi Ücret Talep Ediyor Ve Ürün Sürekli Arızalanıyor

Philips dik süpirge 7000 serisini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve 3 defa garanti kapsamında servise gitmek zorunda kaldı.

İlk arızada süpürgenin ışıklı başlığı bir anda bozuldu ve servise verdim. Her gönderdiğimde garantili ürün için benden her seferinde servis tarafından ayrıca ücret talep edilip ücret alındı. Daha sonra ürünü tekrar kullanmaya başladığımda yine sorunlar devam etti ve bu kez haziran ayında tekrar servise gönderdim. Yaklaşık 2 ay serviste kalan ürünü yeni teslim aldım. Süpürgeyi alalı sadece birkaç gün oldu ve daha ilk denememde başlıktaki dönen fırçanın hiç dönmediğini gördüm. Yani ürün, servisten döner dönmez yine arızalı çıktı.

Kısa sürede defalarca arıza yapan, servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen ve üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen servis için her seferinde benden ücret alınan bu süpürgeyi artık güvenle kullanabileceğime inanmıyorum. Bu nedenle ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyor, ücret iadesi talep ediyorum.