to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Olmasına Rağmen Philips Süpürgenin Teleskopik Borusu Kırıldı Ve Değişim Reddi
Haziran 2023’te satın aldığım Philips 8000 serisi dik süpürgenin teleskopik borusu, ürünü toplamda oldukça az kullanmış olmama rağmen kısa süre önce kırıldı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, yetkili servise başvurduğumda bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi.
Devam eden garantime rağmen, ürünün ana parçalarından biri olan teleskopik borunun bu kadar kısa sürede ve az kullanımda kırılması hem güvenilirlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’in bu durumu garanti kapsamında değerlendirmesini ve teleskopik borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Tülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tülay Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arayan ekip çok güler yüzlü idi.
