to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te satın aldığım Philips xc8049 şarjlı dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün süpürgeyi normal şekilde kullanırken teleskobik borunun plastik kısmı aniden ikiye ayrıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düzgün kullanımda bu şekilde arızalanması, kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü yetkili servise götürmem istendi. Ancak bu kadar yeni bir cihazda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum; bunun ürün kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve henüz herhangi bir ücret talep edilmedi. Parça değişimi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini rica ediyorum. Ürünü İstanbul’daki yetkili servise teslim edeceğim.
Gülşah Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülşah Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
07.11.2024 tarihinde çevremdeki insanların tavsiyesiyle Philips XC8057/01 8000 serisi kablosuz dikey elektrikli süpürge aldım. Çok sık bir kullanım yapmadığım halde 23.12.2024 tarihinde gövdenin boru ile birleştiği kısımdaki dişlinin kırıldığını gördüm ve Başakşehir'deki yetkili servis olan Şehir El...
3 Mayıs 2023 tarihinde Ürün hizmet kodu 483399910808 olan XC8049/01 cinsi (modeli) Philips marka şarjlı süpürgeyi EKG2023000013967 numaralı fatura ile almıştım. 19Temmuz 2024 günü motor haznesi ile uzatma borusunun kilitleme mandalında sorun oluştu ve garanti kapsamında değişimi için Philips yetkili...
24/08/2024 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Media Markt’tan satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin toz haznesi, herhangi bir darbe, düşürme veya kullanıcı hatası olmaksızın kısa sürede esnemeye başladı ve ardından tamamen kırıldı. Ürünü Media Markt’a götürdüğümde, ilk aşamada ...
Philips xc8049 dikey süpürgeyi aldıktan sadece 5 ay sonra sapı kırıldı ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Her seferinde aynı yerden kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Yedek parça için 800 TL gibi yüksek bir ücret tale...
Yorumlar