to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Görseli Okunmadığı İçin 5 Yıllık Garanti Kaydı Tamamlanamıyor
Philips markasından xc6552/01 model kablosuz süpürge satın aldım ve “5 Yıl Garanti İçin Kayıt Kazan” kampanyasına 05.03.2026 tarihinden itibaren defalarca kayıt olmaya çalıştım. Sistem, her seferinde gönderdiğim fatura görseli için “Gönderdiğiniz fatura görseli üzerindeki bilgiler net olmadığı için okunamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor. Oysa yüklediğim faturada tüm bilgiler gayet net ve okunabilir durumda.
Sürekli aynı hatayı aldığım için 5 yıl garanti kaydımı tamamlayamıyorum ve ürünümün kampanya kapsamında olması gerektiği halde garanti süresi uzatılmıyor. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun yüzünden mağdur olmak istemiyorum.
Philips’in, satın aldığım xc6552/01 model süpürge için faturamı manuel olarak kontrol edip 5 yıl garanti süremi sisteme tanımlamasını ve kampanya kaydımın tamamlanmasını talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gerekli hassasiyeti gösterdikler için teşekkürler
